A Portaria de colchões exige uma rastreabilidade até a matéria prima, por isso hoje vou falar de rastreabilidade. E talvez você esteja se perguntando: O que tem a ver a sua família com a Rastreabilidade?

Vou te explicar:

A maioria das pessoas dizem que meus filhos são parecidos com o pai. Alguns apenas acham parecido comigo.

De qualquer forma, é possível encontrar traços meus ou do meu esposo neles. E vou além, é possível encontrar traços de membros de toda a família neles.

Porque é verdade que cor de cabelo, formato dos olhos entre outras características são resultados da herança biológica dos pais e seus familiares, e estão no DNA dos filhos.

Segundo o Biólogo Gregory Ferraz, “Existem mais de 200 genes transmitidos de geração em geração. Neste grupo, há dominantes, traços que se manifestam com mais força, e recessivos, características que não se manifestam”.

No entanto, cada criança é única e tem seus traços específicos, a sua identidade.

Então ao olhar meus filhos com mais atenção e cuidado, você pode perceber as semelhanças que existem entre nós: formato do rosto, dos olhos, do queixo…

Através desses dados você consegue rastrear a origem e chegar até meu esposo e eu, e quem sabe até alguns antepassados. Isso é rastreabilidade.

O que é rastreabilidade?

É conseguir identificar o histórico de dados e informações de uma determinada coisa através de um código de identificação.

Neste exemplo que trouxe da minha família: a rastreabilidade está em identificar as características que levam as pessoas a dizerem: mas eles são “a cara do pai” ou “de quem são esses olhos claros já que você nem teu esposo tem?” E eu ter que responder: tanto na minha família quanto na do Rodrigo existem pessoas com olhos claros, então puxou da família.

Agora que você compreendeu o que é rastreabilidade, vamos trazer esse termo para o corporativo:

Dentro de uma organização, a rastreabilidade permite acompanhar a movimentação do produto ao longo do processo produtivo e até mesmo pós produção, por meio de identificação e registros.

Este rastreamento pode ser feito através de um código de barras ou número de série por exemplo, no qual, a partir dele se consegue informações sobre o produto: o que é, que dia foi produzido, seu destino e em que ponto da cadeia logística ele está. Dependendo da necessidade é possível saber até os insumos que foram utilizados na fabricação.

O que a norma ISO 9001:2015 diz sobre o tema:

“8.5.2 Identificação e rastreabilidade

A organização deve usar meios adequados para identificar saídas quando isso for necessário assegurar a conformidade de produtos e serviços.

A organização deve identificar a situação das saídas com relação aos requisitos de monitoramento e medição ao longo da produção e provisão de serviço.

A organização deve controlar a identificação única das saídas quando a rastreabilidade for um requisito, e deve reter a informação documentada necessária para possibilitar rastreabilidade.”

A norma ISO 9001 direciona para que cada empresa avalie onde a rastreabilidade da informação é necessária e tome providências quanto a isso.

Perceba que no que se refere a identificação, é importante que ela esteja relacionada às informações importantes durante o processo de produção ou prestação de serviço.

Quais são os benefícios da rastreabilidade?

Saiba que em alguns casos a rastreabilidade será exigida por algum regulamento como no caso das Portarias de Colchões e em outras situações será apenas para atender clientes específicos, e claro, ainda pode ser para trazer mais segurança para a própria organização.

O objetivo é que os produtos/serviços estejam adequados no mercado de acordo com sua finalidade e que não seja prejudicial. Sendo assim, a rastreabilidade permite que, quando necessário os produtos identificados como inseguros sejam identificados e retirados.

Com a rastreabilidade na Portaria de Colchões também é possível:

  • Tornar o processo mais eficaz, minimizando os custos com a não qualidade;
  • Promover ações para prevenir a reincidência de problemas;
  • Direcionar o diagnóstico do problema, pois pode se chegar aos responsáveis pertinentes;
  • Melhorar a gestão da qualidade e otimiza o processo.

Rastreabilidade e gestão da qualidade

A rastreabilidade na Portaria de Colchões é essencial para promover a melhoria contínua Através de um sistema de gestão que facilite o rastreio das informações, a organização tem mais elementos para potencializar oportunidades e também de aprimorar seus processos internos.

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