ISO 9001 + Portarias - CS Consultoria

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Empresas com selos de certificação passam mais credibilidade no mercado e para os consumidores

“Camila foi muito dedicada e persistente em suas consultorias, usou uma linguagem clara e objetiva que nos ajudou a entender e colocar em prática os requisitos para a certificação. Posso afirmar que a CS Consultoria foi essencial no processo de certificação e firmamos uma parceria vitoriosa.”

Vidamais-

Dúvidas Frequentes

É a Organização Internacional de Normalização, com sede em Genebra, na Suíça. Foi criada em 1946 e tem como associados organismos de normalização de cerca de 160 países. A ISO tem como objetivo criar normas que facilitem o comércio e promovam boas práticas de gestão e o avanço tecnológico, além de disseminar conhecimentos.

Uma empresa que se preocupa com o pensamento de seus clientes, com a forma que está inserida no mercado e que deseja melhorar continuamente seus processos de trabalho, deve buscar ter a certificação da ISO 9001.

Além de ser uma vantagem para os clientes que consomem os produtos e serviços da organização, a empresa também é beneficiada, pois, em curto prazo, o selo ISO 9001 auxilia na redução do desperdício e do retrabalho, aumentando, assim, a qualidade em todos os aspectos.

Para melhorar a gestão da sua empresa, pois ela contribui para a identificação e correção de falhas nos processos e promove a melhoria contínua da organização para aumentar a satisfação dos seus clientes.

As portarias tem como foco central O CLIENTE e possibilita por meio de sua estrutura que a organização obtenha os subsídios necessários para agregar valor ao cliente, através de: processos bem estabelecidos, análise da perspectiva dos clientes, Comunicação com o cliente, entre outros.

É uma certificação obrigatória para colchões e colchonetes de espuma, que tem como objetivo garantir que o consumidor final adquira produtos com qualidade assegurada, dentro dos padrões técnicos estabelecidos pelas Normas Técnicas Brasileiras.

É uma certificação obrigatória e se aplica aos colchões de molas disponibilizados no mercado nacional, compreendendo também os colchões de molas combinados, articulados, auxiliares e conjugados

Uma das principais vantagens que a certificação de produto traz, é assegurar ao cliente que o produto adquirido é fruto de um processo padronizado voltado para matéria prima utilizada, que busca continuamente a qualidade e que eleva a sua satisfação. Este deve ser o objetivo de qualquer empresa que quer expandir seu negócio.

Por meio da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade do Inmetro (RBMLQ-I), são realizadas ações no mercado em busca de irregularidades. Nos colchões e colchonetes de espuma, a fiscalização formal verifica a presença do Selo de Identificação da Conformidade no produto, aautenticidade do registro de objeto e a completeza das marcações obrigatórias. Já a fiscalização técnica pode realizar, até mesmo em campo, atividades de determinação da conformidade, com vistas a identificar produtos que, apesar de certificados e registrados, chegaram ao consumidor final com irregularidades. Outra atividade de vigilância de mercado é o Programa de Verificação da Conformidade (PVC), pelo qual o Inmetro obtém amostras de produto no mercado e as submete a ensaios, também com objetivo de identificar produtos que, apesar de certificados e registrados, chegaram ao consumidor final com irregularidades.

Não. O fato de um produto seu ter sido reprovado no ensaio não significa que seu processo de certificação está cancelado. Mas você precisará fazer os ajustes que foram identificados como não conforme e enviar novo produto para ensaio. Após resolvido as não conformidades e recebendo a aprovação do produto é possível seguir para a conclusão do processo de certificação.

Sim, pode ter colagem de espumas na mesma camada. Desde que sigam os critérios estabelecidos pela norma 13579-1. Não é possível juntas vários retalhos de espuma por exemplo para formar um colchão.

Sim, atualmente o EPS faz parte do processo de certificação e inclusive tem ensaios específicos para este material que são citados na portaria 35

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